答疑服务-未名天日语

售后问题

关于未名天

答疑服务

1、课内知识答疑: 课内知识答疑可以通过QQ、微信、电话等形式向授课老师或班主任进行提问。授课老师或班主任依次解决学员问题，班主任老师48小时内解答学员的提问。
2、您有效期内所有学务服务（续课福利、上课信息、课程规划等）都可以联系您的学管老师。
3、答疑内容的相关规定: （1）仅提供所购买课程相关的词汇、语法、选择题、填空题、学习方法等类型的答疑服务，原则上不会回答超出该学员当前学习阶段、及所购买课程范围以外的问题。例如：年卡类课程虽然包含各个等级（L1~L10），某位学员目前在学习L1阶段内容，但所提问题均为L10阶段的问题，则原则上不予解答。但如果学习到了L10阶段，则对于L1~L10阶段所有问题，原则上予以解答。; （2）翻译题（包括词汇意思翻译），阅读理解等非购买课程中的内容，不提供答疑服务。; （3）学员工作中所需要的日语支持类工作，如果量大且有意向者，可与班主任沟通具体的合作事宜。; （4）未购买我校正式课程、课程到期学员不再享受班主任服务。